What is E-Commerce (Introduction and Definition
1. Introduction to “E-Commerce”:
“E-Commerce” āĻŽāĻžāύ⧠āĻšāϞ⧠āĻāϞā§āĻāĻā§āϰāύāĻŋāĻ āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏāĨ¤ āĻāĻāĻŋ āĻšāϞ⧠āĻāύā§āĻāĻžāϰāύā§āĻā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻĒāĻŖā§āϝ āĻŦāĻž āϏā§āĻŦāĻž āĻā§āύāĻž-āĻŦā§āĻāĻž āĻāϰāĻžāĨ¤” Example: Amazon, Flipkart, āĻāĻāϏāĻŦ āĻāϝāĻŧā§āĻŦāϏāĻžāĻāĻ āĻā§āϞ⧠āĻšāϞ⧠E-Commerce āĻāϰ āĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖāĨ¤
2. Definition of E-Commerce:
E-Commerce āĻšāϞ⧠āĻāϞā§āĻāĻā§āϰāύāĻŋāĻ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āϞā§āύāĻĻā§āύ āĻāϰāĻžāĨ¤ āĻāĻāĻŋ āĻĄāĻŋāĻāĻŋāĻāĻžāϞ āĻĒā§āϞā§āϝāĻžāĻāĻĢāϰā§āĻŽā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āϏāĻŽā§āĻĒāύā§āύ āĻšāϝāĻŧāĨ¤
Key Points:
āĻāĻāĻŋ āĻļā§āϧ⧠āĻĒāĻŖā§āϝ āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻŋ āύāϝāĻŧ, āϏā§āĻŦāĻž āĻĒā§āϰāĻĻāĻžāύāĻ āĻāϰā§āĨ¤
āĻāύā§āĻāĻžāϰāύā§āĻ, āĻŽā§āĻŦāĻžāĻāϞ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒ, āĻāĻŽāύāĻāĻŋ āĻĄāĻŋāĻāĻŋāĻāĻžāϞ āĻĒā§āĻŽā§āύā§āĻ āϏāĻŋāϏā§āĻā§āĻŽ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰā§āĨ¤
3. Why E-Commerce is Important?
āĻāĻāĻā§āϰ āĻĻāĻŋāύ⧠āϏāĻŦāĻžāĻ āϏāĻŽāϝāĻŧ āĻŦāĻžāĻāĻāĻžāϤ⧠āĻāĻžāϝāĻŧāĨ¤ E-Commerce āϏā§āĻ āϏā§āϝā§āĻ āĻĻā§āϝāĻŧāĨ¤ Example: āĻāĻĒāύāĻŋ āĻāϰ⧠āĻŦāϏā§āĻ āĻĒāĻŖā§āϝ āĻ āϰā§āĻĄāĻžāϰ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āύāĨ¤
Main Activities of E-Commerce
Main Activities Explained:
E-Commerce āĻāϰ āĻĒā§āϰāϧāĻžāύ āĻāĻžāĻāĻā§āϞ⧠āĻšāϞā§:
Product Listing: āĻĒāĻŖā§āϝ āĻŦāĻž āϏā§āĻŦāĻž āĻāϝāĻŧā§āĻŦāϏāĻžāĻāĻā§ āϤāĻžāϞāĻŋāĻāĻžāĻā§āĻā§āϤ āĻāϰāĻžāĨ¤
Order Processing: āĻ āϰā§āĻĄāĻžāϰ āĻā§āϰāĻšāĻŖ āĻāϰāĻž āĻāĻŦāĻ āĻĒā§āϰāĻā§āϰāĻŋāϝāĻŧāĻžāĻāĻžāϤ āĻāϰāĻžāĨ¤
Payment Processing: āĻĄāĻŋāĻāĻŋāĻāĻžāϞ āĻĒā§āĻŽā§āύā§āĻ āĻā§āϰāĻšāĻŖ āĻāϰāĻžāĨ¤
Delivery Management**: āĻĒāĻŖā§āϝ āĻā§āϰāĻžāĻšāĻā§āϰ āĻāĻžāĻā§ āĻĒā§āĻāĻā§ āĻĻā§āĻāϝāĻŧāĻžāĨ¤
Examples: Amazon āĻāϰ āĻŽāϤ⧠āĻā§āĻŽā§āĻĒāĻžāύāĻŋ āĻāĻ āϏāĻŦ āĻāĻžāĻ āĻāϰā§āĨ¤ āϤāĻžāϰāĻž āĻĒāĻŖā§āϝ āϤāĻžāϞāĻŋāĻāĻžāĻā§āĻā§āϤ āĻāϰā§, āĻ āϰā§āĻĄāĻžāϰ āύā§āϝāĻŧ, āĻĒā§āĻŽā§āύā§āĻ āĻā§āϰāĻšāĻŖ āĻāϰ⧠āĻāĻŦāĻ āĻĄā§āϞāĻŋāĻāĻžāϰāĻŋ āĻāϰā§āĨ¤
Goals of E-Commerce
– “E-Commerce āĻāϰ āĻŽā§āϞ āϞāĻā§āώā§āϝ āĻā§?”
– **Customer Satisfaction: āĻā§āϰāĻžāĻšāĻāĻĻā§āϰ āϏāύā§āϤā§āώā§āĻ āĻāϰāĻžāĨ¤
– **Revenue Generation: āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āĻāϝāĻŧ āĻŦāĻžāĻĄāĻŧāĻžāύā§āĨ¤
– **Global Reach: āĻŦāĻŋāĻļā§āĻŦāĻŦā§āϝāĻžāĻĒā§ āĻŦāĻžāĻāĻžāϰ⧠āĻĒā§āϰāĻŦā§āĻļ āĻāϰāĻžāĨ¤
Example: Flipkart āĻāϰ āϞāĻā§āώā§āϝ āĻšāϞ⧠āĻāĻžāϰāϤā§āϰ āϏāĻŦ āĻā§āϰāĻžāĻšāĻāĻĻā§āϰ āĻĒā§āĻāĻā§ āĻĻā§āĻāϝāĻŧāĻžāĨ¤
Technical Components of E-Commerce
– “E-Commerce āĻāϰ āĻāĻžāĻ āĻāϰāϤ⧠āĻāĻŋāĻā§ āĻā§āĻāύāĻŋāĻā§āϝāĻžāϞ āĻāĻĒāĻžāĻĻāĻžāύ āĻĻāϰāĻāĻžāϰāĨ¤ āϏā§āĻā§āϞ⧠āĻšāϞā§:”
– **Website or App**: āĻĒāĻŖā§āϝ āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻŋ āĻāϰāĻžāϰ āĻāύā§āϝ āĻāϝāĻŧā§āĻŦāϏāĻžāĻāĻ āĻŦāĻž āĻ ā§āϝāĻžāĻĒāĨ¤
– **Database**: āĻā§āϰāĻžāĻšāĻā§āϰ āϤāĻĨā§āϝ āϏāĻāϰāĻā§āώāĻŖ āĻāϰāĻžāϰ āĻāύā§āϝāĨ¤
– **Payment Gateway**: āĻĄāĻŋāĻāĻŋāĻāĻžāϞ āĻĒā§āĻŽā§āύā§āĻ āĻā§āϰāĻšāĻŖ āĻāϰāĻžāϰ āĻāύā§āϝāĨ¤
– **Security System**: āĻā§āϰāĻžāĻšāĻā§āϰ āĻĄā§āĻāĻž āϏā§āϰāĻā§āώāĻŋāϤ āϰāĻžāĻāĻžāϰ āĻāύā§āϝāĨ¤
Example: Paytm āĻāĻāĻāĻŋ Payment Gateway āϝāĻž āĻĄāĻŋāĻāĻŋāĻāĻžāϞ āĻĒā§āĻŽā§āύā§āĻ āĻā§āϰāĻšāĻŖ āĻāϰā§āĨ¤”
Functions of E-Commerce
1. Functions of E-Commerce:
E-Commerce āĻāϰ āĻĒā§āϰāϧāĻžāύ āĻāĻžāĻāĻā§āϞ⧠āĻšāϞā§:
Marketing: āĻĒāĻŖā§āϝ āĻŦāĻž āϏā§āĻŦāĻž āĻĒā§āϰāĻāĻžāϰ āĻāϰāĻžāĨ¤
Sales: āĻĒāĻŖā§āϝ āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻŋ āĻāϰāĻžāĨ¤
Customer Support: āĻā§āϰāĻžāĻšāĻāĻĻā§āϰ āϏāĻžāĻšāĻžāϝā§āϝ āĻāϰāĻžāĨ¤
Example: Flipkart āĻāϰ āĻāĻžāϏā§āĻāĻŽāĻžāϰ āϏāĻžāĻĒā§āϰā§āĻ āĻāĻŋāĻŽ āĻā§āϰāĻžāĻšāĻāĻĻā§āϰ āϏāĻŽāϏā§āϝāĻž āϏāĻŽāĻžāϧāĻžāύ āĻāϰā§āĨ¤
Advantages and Disadvantages of E-Commerce
Advantages:
– “E-Commerce” āĻāϰ āϏā§āĻŦāĻŋāϧāĻžāĻā§āϞ⧠āĻšāϞā§:
– Convenience: āĻāϰ⧠āĻŦāϏā§āĻ āĻĒāĻŖā§āϝ āĻāĻŋāύāĻž āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤
– Wide Range of Products: āĻŦāĻŋāĻāĻŋāύā§āύ āϧāϰāύā§āϰ āĻĒāĻŖā§āϝ āĻĒāĻžāĻāϝāĻŧāĻž āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤
– Lower Cost: āĻŽā§āϞā§āϝ āĻāĻŽ āĻšāϝāĻŧāĨ¤
Disadvantages:
– “E-Commerce” āĻāϰ āĻ āϏā§āĻŦāĻŋāϧāĻžāĻā§āϞ⧠āĻšāϞā§:
– Security Issues: āĻĄā§āĻāĻž āĻšā§āϝāĻžāĻ āĻšāĻāϝāĻŧāĻžāϰ āϏāĻŽā§āĻāĻžāĻŦāύāĻžāĨ¤
– No Physical Inspection: āĻĒāĻŖā§āϝ āĻĻā§āĻā§ āĻāĻŋāύāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ āύāĻžāĨ¤
Scope of E-Commerce and Applications
Scope of E-Commerce
– “E-Commerce” āĻāϰ āϏā§āϝā§āĻ āĻ āύā§āĻāĨ¤ āĻāĻāĻŋ āĻŦāĻŋāĻāĻŋāύā§āύ āĻā§āώā§āϤā§āϰ⧠āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰāĻž āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤
– Retailing: āĻĒāĻŖā§āϝ āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻŋāĨ¤
– Bankin: āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻŦā§āϝāĻžāĻāĻāĻŋāĻāĨ¤
– Education: āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻā§āϰā§āϏāĨ¤
Applications:
– “E-Commerce” āĻāϰ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻšāϞā§:
– Online Shopping (Amazon, Flipkart).
– Online Banking (SBI, HDFC).
Types of Electronic Commerce and Electronic Business
Business to Business (B2B):
Business to Business āĻŽāĻžāύ⧠āĻšāϞ⧠āϝāĻāύ āĻāĻāĻāĻž business āĻ āύā§āϝ āĻāĻāĻāĻž business-āĻāϰ āĻāĻžāĻā§ product āĻŦāĻž service sell āĻāϰā§, āϝā§āĻŽāύ āϧāϰā§āύ āĻāĻāĻāĻž wholesaler āĻā§āύ⧠retailer-āĻā§ āĻŽāĻžāϞ āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻŋ āĻāϰāĻā§āĨ¤
Business to Consumer (B2C):
Business to Consumer āĻŽāĻžāύ⧠āĻšāϞ⧠āϝāĻāύ āĻā§āύ⧠business directly customers-āĻĻā§āϰ āĻāĻžāĻā§ product āĻŦāĻž service sell āĻāϰā§, āϝā§āĻŽāύ āĻāĻāĻāĻž online shop individual customers-āĻĻā§āϰ āĻāĻžāĻā§ āĻāĻŋāĻā§ āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻŋ āĻāϰāĻā§āĨ¤
Consumer to Consumer (C2C):
Consumer to Consumer āĻŽāĻžāύ⧠āĻšāϞ⧠āϝāĻāύ individuals āĻāĻā§ āĻ āĻĒāϰā§āϰ āϏāĻžāĻĨā§ āĻāĻŋāύāĻŋāϏ āĻā§āύāĻžāĻŦā§āĻāĻž āĻāϰā§, āϝā§āĻŽāύ āĻ āύāϞāĻžāĻāύ⧠āĻŦāĻŋāĻāĻŋāύā§āύ marketplace-āĻ āĻšāϝāĻŧ, āϝā§āĻŽāύ eBayāĨ¤
Business to Government (B2G):
Business to Government āĻŽāĻžāύ⧠āĻšāϞ⧠āϝāĻāύ āĻā§āύ⧠business government-āĻāϰ āĻāĻžāĻā§ product āĻŦāĻž service sell āĻāϰā§, āϝā§āĻŽāύ āĻāĻāĻāĻž software company āĻā§āύ⧠government-āĻāϰ āĻāĻžāĻā§ software āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻŋ āĻāϰāĻā§āĨ¤
Consumer to Business (C2B):
Consumer to Business āĻŽāĻžāύ⧠āĻšāϞ⧠āϝāĻāύ consumers āĻā§āύ⧠business-āĻāϰ āĻāĻžāĻā§ service āĻŦāĻž product offer āĻāϰā§, āϝā§āĻŽāύ āĻā§āύ⧠freelance writer āĻ āύāϞāĻžāĻāύ⧠āϤāĻžāϰ service āĻĻāĻŋāĻā§āĻā§āĨ¤
Consumer to Government (C2G):
Consumer to Government āĻŽāĻžāύ⧠āĻšāϞ⧠āϝāĻāύ consumers government-āĻāϰ āϏāĻžāĻĨā§ āĻ āύāϞāĻžāĻāύ⧠interact āĻāϰā§, āϝā§āĻŽāύ tax pay āĻāϰāĻž āĻŦāĻž license renew āĻāϰāĻžāĨ¤
Government to Citizen (G2C):
Government to Citizen āĻŽāĻžāύ⧠āĻšāϞ⧠āϝāĻāύ government citizens-āĻĻā§āϰ āĻ āύāϞāĻžāĻāύ⧠service āĻŦāĻž information āĻĻā§āϝāĻŧ, āϝā§āĻŽāύ online voter registrationāĨ¤
Government to Business (G2B):
Government to Business āĻŽāĻžāύ⧠āĻšāϞ⧠āϝāĻāύ government businesses-āĻĻā§āϰ āĻ āύāϞāĻžāĻāύ⧠service āĻŦāĻž information āĻĻā§āϝāĻŧ, āϝā§āĻŽāύ online tax filingāĨ¤
Business to Administration (B2A):
Business to Administration āĻŽāĻžāύ⧠āĻšāϞ⧠āϝāĻāύ āĻā§āύ⧠business administrative body-āϰ āĻāĻžāĻā§ service āĻŦāĻž product āĻĻā§āϝāĻŧ, āϝā§āĻŽāύ āĻāĻāĻāĻž software company āĻā§āύ⧠hospital-āĻāϰ āĻāĻžāĻā§ software āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻŋ āĻāϰāĻā§āĨ¤
Consumer to Administration (C2A):
Consumer to Administration āĻŽāĻžāύ⧠āĻšāϞ⧠āϝāĻāύ consumers āĻ āύāϞāĻžāĻāύ⧠administrative body-āϰ āϏāĻžāĻĨā§ interact āĻāϰā§, āϝā§āĻŽāύ āĻā§āύ⧠permit-āĻāϰ āĻāύā§āϝ apply āĻāϰāĻžāĨ¤
P2P (Peer to Peer):
Peer to Peer āĻŽāĻžāύ⧠āĻšāϞ⧠āϝāĻāύ individuals directly āĻāĻā§ āĻ āĻĒāϰā§āϰ āϏāĻžāĻĨā§ āĻā§āύ⧠middleman āĻāĻžāĻĄāĻŧāĻž interact āĻāϰā§, āϝā§āĻŽāύ peer-to-peer lending platform-āĻāĨ¤”
Internet, Intranet & Extranet
Internet:
Internet āĻšāϞ⧠āĻāĻāĻāĻž public network, āĻŽāĻžāύ⧠āĻāĻāĻž āϏāĻŦāĻžāϰ āĻāύā§āϝ āĻāĻĒā§āύāĨ¤ āĻāĻāĻž āĻāĻāĻāĻž āĻŦāĻŋāĻļāĻžāϞ network of networks āϝā§āĻāĻžāύ⧠āϏāĻžāϰāĻž āĻĒā§āĻĨāĻŋāĻŦā§āϰ computers āĻāϰ devices āĻāĻžāύā§āĻā§āĻā§āĻĄāĨ¤ Internet-āĻāϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻāĻŽāϰāĻž website browse āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰāĻŋ, email āĻĒāĻžāĻ āĻžāϤ⧠āĻĒāĻžāϰāĻŋ, video āĻĻā§āĻāϤ⧠āĻĒāĻžāϰāĻŋ, social media use āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰāĻŋ āĻāĻŦāĻ āĻāϰāĻ āĻ āύā§āĻ āĻāĻŋāĻā§ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰāĻŋāĨ¤ āĻāĻāĻž āĻ āύā§āĻāĻāĻž āĻāĻāĻāĻž āĻŦāĻŋāĻļāĻžāϞ āϰāĻžāϏā§āϤāĻžāϰ āĻŽāϤ⧠āϝā§āĻāĻžāύ⧠āϏāĻŦāĻžāĻ āĻāϞāĻžāĻāϞ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤
Intranet:
Intranet āĻšāϞ⧠āĻāĻāĻāĻž private network, āĻŽāĻžāύ⧠āĻāĻāĻž āĻļā§āϧ⧠āĻāĻāĻāĻž āύāĻŋāϰā§āĻĻāĻŋāώā§āĻ organization-āĻāϰ āĻā§āϤāϰā§āĻ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰāĻž āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤ āĻāĻāĻž āĻ āύā§āĻāĻāĻž āĻāĻāĻāĻž private highway-āĻāϰ āĻŽāϤ⧠āϝā§āĻāĻž āĻļā§āϧ⧠āĻā§āĻŽā§āĻĒāĻžāύāĻŋāϰ āĻāĻŽāĻĒā§āϞāϝāĻŧāĻŋāϰāĻžāĻ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ Intranet āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖāϤ āĻā§āĻŽā§āĻĒāĻžāύāĻŋāϰ āĻā§āϤāϰ⧠communication, data sharing āĻāĻŦāĻ internal applications-āĻāϰ āĻāύā§āϝ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰāĻž āĻšāϝāĻŧāĨ¤ āĻŦāĻžāĻāϰ⧠āĻĨā§āĻā§ āĻā§āĻ āĻāĻ network-āĻ āĻĸā§āĻāϤ⧠āĻĒāĻžāϰ⧠āύāĻžāĨ¤
Extranet:
Extranet āĻšāϞ⧠āĻāύā§āĻā§āϰāĻžāύā§āĻā§āϰ āĻāĻāĻāĻž āĻāĻā§āϏāĻā§āύāĻļāύ, āĻŽāĻžāύ⧠āĻāĻāĻž āĻāĻāĻāĻž organization-āĻāϰ āĻāύā§āĻā§āϰāĻžāύā§āĻā§āϰ āĻāĻŋāĻā§ partner, vendor āĻŦāĻž customer āĻĻā§āϰ āϏāĻžāĻĨā§ āĻļā§āϝāĻŧāĻžāϰ āĻāϰ⧠āĨ¤ āĻāĻāĻž āĻ āύā§āĻāĻāĻž āĻāĻāĻāĻž āϰāĻžāϏā§āϤāĻžāϰ āĻŽāϤ⧠āϝāĻžāϰ āĻāĻŋāĻā§ āĻ āĻāĻļ āĻĒāĻžāĻŦāϞāĻŋāĻ āĻāϰ āĻāĻŋāĻā§ āĻ āĻāĻļā§ authorized person āϰāĻžāĻ āϝā§āϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ Extranet-āĻāϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻāĻāĻāĻž āĻā§āĻŽā§āĻĒāĻžāύāĻŋ āϤāĻžāĻĻā§āϰ āĻŦāĻžāĻāϰā§āϰ Partner āĻĻā§āϰ āϏāĻžāĻĨā§ Securely information āĻļā§āϝāĻŧāĻžāϰ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§, āϝā§āĻŽāύ supply chain management āĻŦāĻž Order processing-āĻāϰ āĻāύā§āϝāĨ¤ āĻāϰ āĻĢāϞ⧠āĻŦāĻžāĻāϰā§āϰ āϞā§āĻāĻāύ āĻā§āĻŽā§āĻĒāĻžāύāĻŋāϰ āĻāĻŋāĻā§ āύāĻŋāϰā§āĻĻāĻŋāώā§āĻ āϰāĻŋāϏā§āϰā§āϏ āĻ ā§āϝāĻžāĻā§āϏā§āϏ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰ⧠āĻāĻŋāύā§āϤ⧠āĻĒā§āϰ⧠āĻāύā§āĻā§āϰāĻžāύā§āĻ āĻ ā§āϝāĻžāĻā§āϏā§āϏ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰ⧠āύāĻžāĨ¤ – “Extranet” āĻšāϞ⧠āĻāύā§āĻā§āϰāĻžāύā§āĻā§āϰ āĻāĻāĻāĻŋ āĻŦāϰā§āϧāĻŋāϤ āϰā§āĻĒāĨ¤ āĻāĻāĻŋ āĻŦāĻžāĻāϰā§āϰ āĻāĻŋāĻā§ āύāĻŋāϰā§āĻĻāĻŋāώā§āĻ āϞā§āĻāĻā§ āĻ ā§āϝāĻžāĻā§āϏā§āϏ āĻĻā§āϝāĻŧāĨ¤
Role of Internet in B2B Application, Web Promotion, Banner, Exchange, Shopping Bots
āĻ āĻŦāĻļā§āϝāĻ, āĻāĻāĻžāύ⧠“Role of Internet in B2B Applications, web promotion, banner, exchange shopping bot” āĻāϰ āĻāĻĒāϰ āĻāĻāĻāĻŋ āϏāĻāĻā§āώāĻŋāĻĒā§āϤ āύā§āĻ āĻĻā§āĻāϝāĻŧāĻž āĻšāϞā§:
Role of Internet in B2B Applications:
Internet B2B (Business-to-Business) āĻ ā§āϝāĻžāĻĒā§āϞāĻŋāĻā§āĻļāύāĻā§āϞā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻāĻāĻāĻž āĻāĻžāĻāĻāĻžāϞ āϰā§āϞ āĻĒā§āϞ⧠āĻāϰā§āĨ¤ āĻāĻāĻž āĻŦāĻŋāĻāύā§āϏāĻā§āϞā§āĻā§ āĻāĻā§ āĻ āĻĒāϰā§āϰ āϏāĻžāĻĨā§ āϏāĻšāĻā§ āĻāĻžāύā§āĻā§āĻ āĻāϰāϤā§, āĻāĻŽāĻŋāĻāύāĻŋāĻā§āĻ āĻāϰāϤ⧠āĻāĻŦāĻ āĻā§āϰāĻžāύāĻāĻžāĻāĻļāύ āĻāϰāϤ⧠āĻšā§āϞā§āĻĒ āĻāϰā§āĨ¤ B2B āĻ ā§āϝāĻžāĻĒā§āϞāĻŋāĻā§āĻļāύāĻā§āϞ⧠āϝā§āĻŽāύ CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planning), āĻāĻŦāĻ āϏāĻžāĻĒā§āϞāĻžāĻ āĻā§āĻāύ āĻŽā§āϝāĻžāύā§āĻāĻŽā§āύā§āĻ āϏāĻŋāϏā§āĻā§āĻŽāĻā§āϞ⧠āĻāύā§āĻāĻžāϰāύā§āĻā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§āĻ āĻāĻžāĻ āĻāϰā§āĨ¤ āĻāϰ āĻĢāϞ⧠āĻŦāĻŋāĻāύā§āϏāĻā§āϞ⧠āĻā§āϞā§āĻŦāĻžāϞāĻŋ āϤāĻžāĻĻā§āϰ āĻ āĻĒāĻžāϰā§āĻļāύ āĻāĻžāϞāĻžāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§, āĻāϏā§āĻ āĻāĻŽāĻžāϤ⧠āĻĒāĻžāϰ⧠āĻāĻŦāĻ āĻāĻĢāĻŋāĻļāĻŋāϝāĻŧā§āύā§āϏāĻŋ āĻŦāĻžāĻĄāĻŧāĻžāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ Internet B2B āĻŽāĻžāϰā§āĻā§āĻāĻĒā§āϞā§āϏ āĻāĻŦāĻ āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻĒā§āϞā§āϝāĻžāĻāĻĢāϰā§āĻŽāĻā§āϞā§āϰ āĻā§āϰā§āĻĨāĻā§āĻ āϏāĻžāĻĒā§āϰā§āĻ āĻāϰā§, āϝā§āĻāĻžāύ⧠āĻŦāĻžāϝāĻŧāĻžāϰ āĻ āϏā§āϞāĻžāϰāϰāĻž āϏāĻšāĻā§ āĻŽāĻŋāĻ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤
Web Promotion:
Web promotion āĻšāϞ⧠āĻāύā§āĻāĻžāϰāύā§āĻā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻā§āύ⧠āĻŦāĻŋāĻāύā§āϏ, āĻĒā§āϰā§āĻĄāĻžāĻā§āĻ āĻŦāĻž āϏāĻžāϰā§āĻāĻŋāϏāĻā§ āĻĒā§āϰāĻŽā§āĻ āĻāϰāĻžāĨ¤ āĻāϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āĻŦāĻŋāĻāĻŋāύā§āύ āĻā§āĻāύāĻŋāĻ āĻāύāĻā§āϞā§āĻĄā§āĻĄ āĻĨāĻžāĻā§ āϝā§āĻŽāύ SEO (Search Engine Optimization), āϏā§āĻļā§āϝāĻžāϞ āĻŽāĻŋāĻĄāĻŋāϝāĻŧāĻž āĻŽāĻžāϰā§āĻā§āĻāĻŋāĻ, āĻāύā§āĻā§āύā§āĻ āĻŽāĻžāϰā§āĻā§āĻāĻŋāĻ, āĻāĻŽā§āĻāϞ āĻŽāĻžāϰā§āĻā§āĻāĻŋāĻ āĻāĻŦāĻ āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻ ā§āϝāĻžāĻĄāĻāĻžāϰāĻāĻžāĻāĻāĻŋāĻāĨ¤ B2B āĻŦāĻŋāĻāύā§āϏā§āϰ āĻāύā§āϝ web promotion āĻā§āĻŦāĻ āĻāĻŽā§āĻĒāϰāĻā§āϝāĻžāύā§āĻ āĻāĻžāϰāĻŖ āĻāϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§āĻ āϤāĻžāϰāĻž āϤāĻžāĻĻā§āϰ āĻāĻžāϰā§āĻā§āĻ āĻ āĻĄāĻŋāϝāĻŧā§āύā§āϏā§āϰ āĻāĻžāĻā§ āĻĒā§āĻāĻāĻžāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§, āϞāĻŋāĻĄ āĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰ⧠āĻāĻŦāĻ āĻŦā§āϰā§āϝāĻžāύā§āĻĄ āĻ ā§āϝāĻžāĻāϝāĻŧāĻžāϰāύā§āϏ āĻŦāĻžāĻĄāĻŧāĻžāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ āĻāĻāĻāĻž āϏā§āĻā§āϰāĻ āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻĒā§āϰā§āĻā§āύā§āϏ B2B āĻŦāĻŋāĻāύā§āϏā§āϰ āĻā§āϰā§āĻĨā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻ āĻĒāϰāĻŋāĻšāĻžāϰā§āϝāĨ¤
Banner:
Banner āĻšāϞ⧠āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻ ā§āϝāĻžāĻĄāĻāĻžāϰāĻāĻžāĻāĻāĻŋāĻ(advertising)-āĻāϰ āĻāĻāĻāĻž āĻĢāϰā§āĻŽāĨ¤ āĻāĻā§āϞ⧠āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖāϤ āĻŦāĻŋāĻāĻŋāύā§āύ āĻāϝāĻŧā§āĻŦāϏāĻžāĻāĻā§āϰ āĻāĻĒāϰā§, āύāĻŋāĻā§ āĻŦāĻž āϏāĻžāĻāĻĄā§ āĻĄāĻŋāϏāĻĒā§āϞ⧠āĻāϰāĻž āĻšāϝāĻŧāĨ¤ Banners-āĻ āĻā§āĻā§āϏāĻ, āĻāĻŽā§āĻ āĻŦāĻž āĻŽāĻžāϞā§āĻāĻŋāĻŽāĻŋāĻĄāĻŋāϝāĻŧāĻž āĻĨāĻžāĻāϤ⧠āĻĒāĻžāϰ⧠āĻāĻŦāĻ āĻāĻā§āϞ⧠clickable āĻšāϝāĻŧ, āĻŽāĻžāύ⧠āĻāĻāĻāĻžāϰāϰāĻž āĻā§āϞāĻŋāĻ āĻāϰāϞ⧠āĻ ā§āϝāĻžāĻĄāĻāĻžāϰā§āĻāĻžāĻāĻāĻžāϰā§āϰ āĻāϝāĻŧā§āĻŦāϏāĻžāĻāĻā§ āϰāĻŋāĻĄāĻžāĻāϰā§āĻā§āĻā§āĻĄ āĻšāϝāĻŧāĨ¤ B2B āĻŽāĻžāϰā§āĻā§āĻāĻŋāĻ-āĻ āĻŦā§āϝāĻžāύāĻžāϰ āĻ ā§āϝāĻžāĻĄāĻāĻžāϰā§āĻāĻžāĻāĻāĻŋāĻ āĻŦā§āϰā§āϝāĻžāύā§āĻĄāĻŋāĻ āĻāĻŦāĻ website traffic generate āĻāϰāĻžāϰ āĻāύā§āϝ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰāĻž āϝā§āϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ āϤāĻŦā§ āĻāϰ effectiveness targeting āĻāĻŦāĻ āĻĄāĻŋāĻāĻžāĻāύā§āϰ āĻāĻĒāϰ āύāĻŋāϰā§āĻāϰ āĻāϰā§āĨ¤
Exchange Shopping Bot:
Exchange shopping bot āĻšāϞ⧠āĻāĻ āϧāϰāύā§āϰ āϏāĻĢāĻāĻāϝāĻŧā§āϝāĻžāϰ āĻŦāĻž āĻā§āϞ āϝāĻž āĻŦāĻŋāĻāĻŋāύā§āύ āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻĒā§āϞā§āϝāĻžāĻāĻĢāϰā§āĻŽ āĻŦāĻž āĻŽāĻžāϰā§āĻā§āĻāĻĒā§āϞā§āϏ āĻĨā§āĻā§ āĻĒā§āϰā§āĻĄāĻžāĻā§āĻā§āϰ āĻāύāĻĢāϰāĻŽā§āĻļāύ āĻāĻžāϞā§āĻā§āĻ āĻāϰ⧠āĻāĻŦāĻ āĻāĻāĻāĻžāϰāĻĻā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻŦā§āϏā§āĻ āĻĄāĻŋāϞ āĻā§āĻāĻā§ āĻŦā§āϰ āĻāϰāϤ⧠āĻšā§āϞā§āĻĒ āĻāϰā§āĨ¤ āϝāĻĻāĻŋāĻ “exchange shopping bot” āĻāĻžāϰā§āĻŽāĻāĻž B2C (Business-to-Consumer) āĻŽāĻžāϰā§āĻā§āĻā§ āĻŦā§āĻļāĻŋ āĻĒāϰāĻŋāĻāĻŋāϤ, B2B āĻā§āώā§āϤā§āϰā§āĻ āĻāϰ āϏāĻŋāĻŽāĻŋāϞāĻžāϰ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒā§āϞāĻŋāĻā§āĻļāύ āĻĨāĻžāĻāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ āϝā§āĻŽāύ, āĻā§āύ⧠āĻŦāĻŋāĻāύā§āϏ āϝāĻĻāĻŋ āĻŦāĻŋāĻāĻŋāύā§āύ āϏāĻžāĻĒā§āϞāĻžāϝāĻŧāĻžāϰā§āϰ āĻāĻžāĻ āĻĨā§āĻā§ āĻŦāĻžāϞā§āĻā§ āĻŽāĻžāϞ āĻāĻŋāύāϤ⧠āĻāĻžāϝāĻŧ, āĻāĻ āϧāϰāύā§āϰ āĻŦāĻ āĻŦāĻŋāĻāĻŋāύā§āύ āϏāĻžāĻĒā§āϞāĻžāϝāĻŧāĻžāϰā§āϰ āĻĒā§āϰāĻžāĻāϏ āĻāĻŦāĻ āĻāύā§āĻĄāĻŋāĻļāύ āĻāĻŽā§āĻĒā§āϝāĻŧāĻžāϰ āĻāϰ⧠āĻĄāĻŋāϏāĻŋāĻļāύ āύāĻŋāϤ⧠āĻšā§āϞā§āĻĒ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ āϤāĻŦā§ B2B āĻā§āώā§āϤā§āϰ⧠āĻāĻ āϧāϰāύā§āϰ āϏā§āĻĒā§āϏāĻŋāĻĢāĻŋāĻ āĻŦāĻā§āϰ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāĻāύ⧠āϤāϤāĻāĻž āĻāĻŽāύ āύāϝāĻŧ, āĻāĻŋāύā§āϤ⧠āĻĒā§āϰāĻžāĻāϏ āĻāĻŽā§āĻĒāĻžāϰāĻŋāĻāύ āĻāĻŦāĻ āϏā§āϰā§āϏāĻŋāĻ-āĻāϰ āĻāύā§āϝ āϏāĻŋāĻŽāĻŋāϞāĻžāϰ āĻā§āĻāύā§āϞāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰāĻž āϝā§āϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤
Electronic Data Interchange (EDI)
Introduction:
Electronic Data Interchange (EDI) āĻšāϞ⧠business documents, āϝā§āĻŽāύ order, invoice, āĻāĻŦāĻ payment advice, āĻāĻ computer system āĻĨā§āĻā§ āĻ āύā§āϝ computer system-āĻ electronic format-āĻ transfer āĻāϰāĻžāϰ āĻāĻāĻāĻž process. āĻāϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻāĻžāĻāĻāĻŦāĻŋāĻšā§āύ āĻāĻŦāĻ āĻĻā§āϰā§āϤ data āĻāĻĻāĻžāύ-āĻĒā§āϰāĻĻāĻžāύ āϏāĻŽā§āĻāĻŦ āĻšāϝāĻŧāĨ¤
Concepts of EDI and Limitation:
EDI-āĻāϰ āĻŽā§āϞ concept āĻšāϞ⧠āĻāĻāĻāĻž standardized format āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰ⧠business information āĻā§ electronically share āĻāϰāĻžāĨ¤ āĻāϰ āĻāύā§āϝ āĻāĻŋāĻā§ āύāĻŋāϰā§āĻĻāĻŋāώā§āĻ data format (āϝā§āĻŽāύ ANSI X12, EDIFACT) āĻāĻŦāĻ communication protocol āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰāĻž āĻšāϝāĻŧāĨ¤ EDI-āĻāϰ āĻāĻāĻāĻž āĻŦāĻĄāĻŧ limitation āĻšāϞ⧠āĻāϰ initial setup cost āĻāĻŦāĻ complexity. āĻā§āĻ business-āĻā§āϞā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻāĻāĻž āĻŦā§āϝāϝāĻŧāĻŦāĻšā§āϞ āĻāĻŦāĻ implement āĻāϰāĻž āĻāĻ āĻŋāύ āĻšāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ āĻāĻāĻžāĻĄāĻŧāĻžāĻ, āĻŦāĻŋāĻāĻŋāύā§āύ trading partners-āĻĻā§āϰ āĻāĻāĻ standard-āĻ āĻāϏāĻž āĻāĻŦāĻ system integrate āĻāϰāĻžāϰ āĻĒā§āϰāϝāĻŧā§āĻāύ āĻšāϝāĻŧ, āϝāĻž āϏāĻŽāϝāĻŧāϏāĻžāĻĒā§āĻā§āώ āĻšāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤
Applications of EDI:
EDI-āĻāϰ āĻŦāĻŋāĻāĻŋāύā§āύ business applications-āĻ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āϰāϝāĻŧā§āĻā§āĨ¤ āĻāϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āĻāϞā§āϞā§āĻāϝā§āĻā§āϝ āĻšāϞā§:
- Purchase order āĻāĻŦāĻ invoicing: electronically order āĻĒāĻžāĻ āĻžāύ⧠āĻāĻŦāĻ āĻāĻžāϞāĻžāύ āĻā§āϰāĻšāĻŖ āĻāϰāĻžāĨ¤
- Advanced Shipping Notice (ASN): shipment-āĻāϰ details āĻāĻā§ āĻĨā§āĻā§ āĻāĻžāύāĻžāύā§āĨ¤
- Funds transfer: electronic payment āĻāĻŦāĻ remittance information āĻāĻĻāĻžāύ-āĻĒā§āϰāĻĻāĻžāύāĨ¤
- Inventory management: inventory-āϰ level āĻāĻŦāĻ movement track āĻāϰāĻžāĨ¤
- Customs documentation: international trade-āĻ customs āϏāĻāĻā§āϰāĻžāύā§āϤ āϤāĻĨā§āϝ electronically āĻĒāĻžāĻ āĻžāύā§āĨ¤
Disadvantages of EDI:
EDI-āĻāϰ āĻāĻŋāĻā§ āĻāϞā§āϞā§āĻāϝā§āĻā§āϝ disadvantage āĻšāϞā§:
- High initial cost: software, hardware āĻāĻŦāĻ network setup-āĻāϰ āĻāύā§āϝ āĻŦā§āĻļāĻŋ āĻāϰāĻ āĻšāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤
- Complexity: implementation āĻāĻŦāĻ management-āĻāϰ āĻāύā§āϝ technical āĻā§āĻāĻžāύ āĻāĻŦāĻ resources-āĻāϰ āĻĒā§āϰāϝāĻŧā§āĻāύāĨ¤
- Flexibility-āϰ āĻ āĻāĻžāĻŦ: āĻāĻāĻŦāĻžāϰ setup āĻšāϝāĻŧā§ āĻā§āϞ⧠change āĻāϰāĻž āĻāĻ āĻŋāύ āĻšāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤
- āĻā§āĻ business-āĻāϰ āĻāύā§āϝ accessibility-āϰ āĻ āĻāĻžāĻŦ: cost āĻāĻŦāĻ complexity-āϰ āĻāĻžāϰāĻŖā§ āĻā§āĻ business-āĻā§āϞā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻāĻāĻž āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰāĻž āĻāĻ āĻŋāύāĨ¤
- Trading partners-āĻĻā§āϰ āĻāĻĒāϰ āύāĻŋāϰā§āĻāϰāϤāĻž: āϏāĻāϞ partners-āĻĻā§āϰ āĻāĻāĻ standard āĻāĻŦāĻ system-āĻ āĻāϏāϤ⧠āĻšāϝāĻŧāĨ¤
EDI Model:
āĻāĻāĻāĻŋ āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖ EDI model-āĻ āύāĻŋāĻŽā§āύāϞāĻŋāĻāĻŋāϤ components āĻā§āϞ⧠āĻĨāĻžāĻā§:
- Application system: āϝā§āĻāĻžāύ āĻĨā§āĻā§ data generate āĻšāϝāĻŧ (āϝā§āĻŽāύ order entry system)āĨ¤
- Translator software: application data-āĻā§ standard EDI format-āĻ convert āĻāϰ⧠āĻāĻŦāĻ EDI data-āĻā§ application format-āĻ āĻĢāĻŋāϰāĻŋāϝāĻŧā§ āĻāύā§āĨ¤
- Communication software: data transmission-āĻāϰ āĻāύā§āϝ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšā§āϤ āĻšāϝāĻŧ (āϝā§āĻŽāύ VAN – Value Added Network āĻ āĻĨāĻŦāĻž internet protocol)āĨ¤
- Communication network: data transfer-āĻāϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽāĨ¤
- Trading partner: āϝāĻžāĻĻā§āϰ āϏāĻžāĻĨā§ electronic data exchange āĻāϰāĻž āĻšāĻā§āĻā§āĨ¤
- Standard: data format āĻāĻŦāĻ communication protocol-āĻāϰ āĻāύā§āϝ āύāĻŋāϰā§āĻĻāĻŋāώā§āĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽāĻžāĻŦāϞā§āĨ¤
āϏāĻāĻā§āώā§āĻĒā§, EDI āĻšāϞ⧠business data electronically āĻāĻĻāĻžāύ-āĻĒā§āϰāĻĻāĻžāύā§āϰ āĻāĻāĻāĻž āĻļāĻā§āϤāĻŋāĻļāĻžāϞ⧠āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽ, āϝāĻž speed, accuracy āĻāĻŦāĻ efficiency āĻŦāĻžāĻĄāĻŧāĻžāϤ⧠āϏāĻžāĻšāĻžāϝā§āϝ āĻāϰā§āĨ¤ āϤāĻŦā§ āĻāϰ high cost āĻāĻŦāĻ complexity āĻāĻŋāĻā§ business-āĻāϰ āĻāύā§āϝ challenging āĻšāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤
Electronic Payment System
- Introduction: An electronic payment system āĻšāϞ⧠āĻāĻāĻāĻž digital infrastructure āϝāĻž individuals āĻ āĻĨāĻŦāĻž entities-āĻĻā§āϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠electronically funds transfer āĻāϰāĻžāϰ āĻ āύā§āĻŽāϤāĻŋ āĻĻā§āϝāĻŧ, āϝāĻž traditional cash āĻ āĻĨāĻŦāĻž check transactions-āĻāϰ āĻŦāĻŋāĻāϞā§āĻĒāĨ¤
- Types of Electronic Payment System: Common types-āĻāϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āϰāϝāĻŧā§āĻā§ credit and debit cards, mobile wallets, UPI (Unified Payments Interface), āĻāĻŦāĻ bank transfers.
- Payment Types: Electronic payments-āĻā§ one-time vendor payments āĻāĻŦāĻ recurring vendor payments āĻāĻ āĻĻā§āĻ āĻāĻžāĻā§ āĻāĻžāĻ āĻāϰāĻž āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤
- Value Exchange System: āĻāĻ system-āĻā§āϞā§āϤ⧠āĻāĻŽāĻĒāĻā§āώ⧠āĻĻā§āĻāύ āĻĒāĻžāϰā§āĻāĻŋ (buyers āĻāĻŦāĻ sellers) āĻĨāĻžāĻā§ āϝāĻžāϰāĻž āĻāĻā§ āĻ āĻĒāϰā§āϰ āϏāĻžāĻĨā§ āĻā§āύ⧠value exchange āĻāϰā§āĨ¤
- Credit Card System: āĻāĻāĻāĻž credit card users-āĻĻā§āϰ credit-āĻ purchase āĻāϰāĻžāϰ āĻ āύā§āĻŽāϤāĻŋ āĻĻā§āϝāĻŧ, āĻāĻāĻāĻž āύāĻŋāϰā§āĻĻāĻŋāώā§āĻ limit āĻĒāϰā§āϝāύā§āϤ funds borrow āĻāϰ⧠āĻāĻŦāĻ āĻĒāϰ⧠āϤāĻž repay āĻāϰā§āĨ¤
- Electronic Fund Transfer (EFT): EFT āĻšāϞ⧠āĻāĻ bank account āĻĨā§āĻā§ āĻ āύā§āϝ bank account-āĻ computer-based system-āĻāϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ money transfer āĻāϰāĻžāϰ āĻĒā§āϰāĻā§āϰāĻŋāϝāĻŧāĻžāĨ¤
- Paperless Bill: āĻāĻāĻž āĻšāϞ⧠bill āĻ āĻĨāĻŦāĻž statement-āĻāϰ āĻāĻāĻāĻž electronic version, āϝāĻž āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖāϤ email āĻ āĻĨāĻŦāĻž customer portal-āĻāϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ distribute āĻāϰāĻž āĻšāϝāĻŧāĨ¤
- Modern Payment Cash: Modern payment systems cash substitutes āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰ⧠āϝā§āĻŽāύ debit cards, credit cards, āĻāĻŦāĻ electronic fund transfers.
- Electronic Cash: āĻāĻā§ digital currency-āĻ āĻŦāϞāĻž āĻšāϝāĻŧ, āĻāĻāĻž digital computer systems-āĻ, āĻŦāĻŋāĻļā§āώ āĻāϰ⧠internet-āĻāϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ manage, store āĻ āĻĨāĻŦāĻž exchange āĻāϰāĻž āĻšāϝāĻŧāĨ¤
Internet Marketing
The PROS and CONS of online shopping:
- The PROS of online shopping: Online shopping-āĻāϰ āĻ āύā§āĻ āϏā§āĻŦāĻŋāϧāĻž āĻāĻā§āĨ¤ āĻāϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ customers āϝā§āĻā§āύ⧠āϏāĻŽāϝāĻŧ, āϝā§āĻā§āύ⧠āĻāĻžāϝāĻŧāĻāĻž āĻĨā§āĻā§ product āĻŦāĻž service āĻāĻŋāύāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ Price comparison āĻāϰāĻž āϏāĻšāĻ āĻšāϝāĻŧ āĻāĻŦāĻ āĻ āύā§āĻ āϏāĻŽāϝāĻŧ offline store-āĻāϰ āĻā§āϝāĻŧā§ āĻŦā§āĻļāĻŋ selection āĻĒāĻžāĻāϝāĻŧāĻž āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤ Doorstep delivery āĻāĻŦāĻ easy return policy-āĻ āĻāĻāĻāĻž āĻŦāĻĄāĻŧ āϏā§āĻŦāĻŋāϧāĻžāĨ¤
- The CONS of online shopping: Online shopping-āĻāϰ āĻāĻŋāĻā§ āĻ āϏā§āĻŦāĻŋāϧāĻžāĻ āĻāĻā§āĨ¤ Product āĻā§āύāĻžāϰ āĻāĻā§ physically inspect āĻāϰāĻžāϰ āϏā§āϝā§āĻ āĻĨāĻžāĻā§ āύāĻžāĨ¤ Shipping cost āĻāĻŦāĻ delivery time āĻāĻāĻāĻž issue āĻšāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ Online transaction-āĻāϰ security āύāĻŋāϝāĻŧā§āĻ āĻāĻŋāĻā§ concern āĻĨāĻžāĻā§āĨ¤ āĻāĻāĻžāĻĄāĻŧāĻžāĻ, immediate gratification āĻĒāĻžāĻāϝāĻŧāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ āύāĻžāĨ¤
Justify an Internet business:
āĻāĻāĻāĻž Internet business āĻļā§āϰ⧠āĻāϰāĻžāϰ āĻ āύā§āĻ āĻāĻžāϰāĻŖ āĻāĻā§āĨ¤ āĻāϰ reach āĻ āύā§āĻ āĻŦā§āĻļāĻŋ, āĻŽāĻžāύ⧠āϏāĻžāϰāĻž āĻĒā§āĻĨāĻŋāĻŦā§āϰ customers-āĻĻā§āϰ āĻāĻžāĻā§ āĻĒā§āĻāĻāĻžāύ⧠āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤ Overhead cost āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖāϤ āĻāĻŽ āĻšāϝāĻŧ āĻāĻžāϰāĻŖ physical store-āĻāϰ āĻĒā§āϰāϝāĻŧā§āĻāύ āĻšāϝāĻŧ āύāĻžāĨ¤ Flexible working hours āĻāĻŦāĻ location independence āĻĒāĻžāĻāϝāĻŧāĻž āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤ Targeted marketing āĻāϰāĻž āϏāĻšāĻ āĻšāϝāĻŧ āĻāĻŦāĻ customer data collect āĻāϰ⧠business strategy improve āĻāϰāĻž āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤8 E-commerce-āĻāϰ āĻā§āϰā§āĻĨ āĻāĻŦāĻ āĻŽāĻžāύā§āώā§āϰ online shopping-āĻāϰ āĻĒā§āϰāϤāĻŋ āĻāĻā§āϰāĻš Internet business-āĻā§ āĻāĻāĻāĻž āϞāĻžāĻāĻāύāĻ āĻāĻĻā§āϝā§āĻā§ āĻĒāϰāĻŋāĻŖāϤ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤
Internet marketing techniques
Internet marketing-āĻāϰ āĻ āύā§āĻ āĻā§āĻāύāĻŋāĻ āĻāĻā§āĨ¤ āĻāĻŋāĻā§ āĻā§āϰā§āϤā§āĻŦāĻĒā§āϰā§āĻŖ āĻā§āĻāύāĻŋāĻ āĻšāϞā§:
- Search Engine Optimization (SEO): Website-āĻā§ search engine results page-āĻ higher rank āĻāϰāĻžāϰ āĻāύā§āϝ optimize āĻāϰāĻžāĨ¤
- Social Media Marketing: āĻŦāĻŋāĻāĻŋāύā§āύ social media platform āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰ⧠audience-āĻĻā§āϰ āϏāĻžāĻĨā§ engage āĻāϰāĻž āĻāĻŦāĻ brand promotion āĻāϰāĻžāĨ¤
- Content Marketing: Valuable āĻāĻŦāĻ relevant content create āĻāϰ⧠āĻāĻŦāĻ share āĻāϰ⧠audience-āĻĻā§āϰ attract āĻāĻŦāĻ retain āĻāϰāĻžāĨ¤
- Email Marketing: Customers-āĻĻā§āϰ āϏāĻžāĻĨā§ communicate āĻāϰāĻžāϰ āĻāύā§āϝ email āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰāĻž, āϝā§āĻŽāύ promotional email āĻŦāĻž newsletter āĻĒāĻžāĻ āĻžāύā§āĨ¤
- Pay-Per-Click (PPC) Advertising: Search engine āĻŦāĻž social media-āϤ⧠paid ads āĻĻā§āĻāĻžāύ⧠āĻāĻŦāĻ āĻĒā§āϰāϤāĻŋ āĻā§āϞāĻŋāĻā§āϰ āĻāύā§āϝ payment āĻāϰāĻžāĨ¤
- Affiliate Marketing: āĻ āύā§āϝ website āĻŦāĻž influencer-āĻĻā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ product āĻŦāĻž service promote āĻāϰāĻž āĻāĻŦāĻ āϤāĻžāĻĻā§āϰ sales-āĻāϰ āĻāĻĒāϰ commission āĻĻā§āĻāϝāĻŧāĻžāĨ¤
- Influencer Marketing: Influencer-āĻĻā§āϰ āϏāĻžāĻĨā§ collaborate āĻāϰ⧠product āĻŦāĻž service promote āĻāϰāĻžāĨ¤
The E-cycle of Internet marketing:
The E-cycle of Internet marketing āĻšāϞ⧠āĻāĻāĻāĻž āϧāĻžāϰāĻžāĻŦāĻžāĻšāĻŋāĻ āĻĒā§āϰāĻā§āϰāĻŋāϝāĻŧāĻž āϝāĻž āĻ āύāϞāĻžāĻāύ⧠marketing strategy implement āĻāĻŦāĻ manage āĻāϰāϤ⧠āĻšā§āϞā§āĻĒ āĻāϰā§āĨ¤ āĻāϰ āĻŽā§āϞ āϧāĻžāĻĒāĻā§āϞ⧠āĻšāϞā§:
- Research: Target audience, competitor āĻāĻŦāĻ market trend āϏāĻŽā§āĻĒāϰā§āĻā§ āϤāĻĨā§āϝ āϏāĻāĻā§āϰāĻš āĻāϰāĻžāĨ¤
- Planning: Marketing objective set āĻāϰāĻž āĻāĻŦāĻ strategy develop āĻāϰāĻžāĨ¤
- Creation: Marketing content (āϝā§āĻŽāύ website, ads, social media posts) āϤā§āϰāĻŋ āĻāϰāĻžāĨ¤
- Distribution: āĻŦāĻŋāĻāĻŋāύā§āύ online channel-āĻāϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ content distribute āĻāϰāĻžāĨ¤
- Promotion: Awareness āĻŦāĻžāĻĄāĻŧāĻžāύ⧠āĻāĻŦāĻ traffic generate āĻāϰāĻžāϰ āĻāύā§āϝ āĻŦāĻŋāĻāĻŋāύā§āύ technique āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰāĻžāĨ¤
- Analysis: Marketing campaign-āĻāϰ performance track āĻāϰāĻž āĻāĻŦāĻ data analyze āĻāϰāĻžāĨ¤
- Optimization: Analysis-āĻāϰ āĻĢāϞāĻžāĻĢāϞā§āϰ āĻāĻĒāϰ āĻāĻŋāϤā§āϤāĻŋ āĻāϰ⧠strategy improve āĻāϰāĻžāĨ¤
Personalization e-commerce:
Personalization e-commerce āĻŽāĻžāύ⧠āĻšāϞ⧠āĻĒā§āϰāϤā§āϝā§āĻ individual customer-āĻāϰ āĻāύā§āϝ shopping experience tailor āĻāϰāĻžāĨ¤ āĻāϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āĻĨāĻžāĻāϤ⧠āĻĒāĻžāϰ⧠personalized product recommendations, customized offers, āĻāĻŦāĻ targeted contentāĨ¤Customer data (āϝā§āĻŽāύ browsing history, purchase history, demographics) āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰ⧠e-commerce platform āĻā§āϞ⧠āĻĒā§āϰāϤā§āϝā§āĻ user-āĻāϰ āĻāύā§āϝ unique experience create āĻāϰā§, āϝāĻžāϰ āĻĢāϞ⧠customer engagement āĻŦāĻžāĻĄāĻŧā§, sales āĻŦāĻžāĻĄāĻŧā§ āĻāĻŦāĻ customer loyalty āĻŦā§āĻĻā§āϧāĻŋ āĻĒāĻžāϝāĻŧāĨ¤ Recommendation engine āĻāĻŦāĻ dynamic content display āĻšāϞ⧠personalization-āĻāϰ āĻāĻŋāĻā§ āĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖāĨ¤
1. Question and Answer
#### 1. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏ āĻā§āύ āĻāĻžāώāĻžāϰ āĻļāĻŦā§āĻĻ āĻĨā§āĻā§ āĻāϏā§āĻā§?
A. āĻĢāϰāĻžāϏāĻŋÂ
B. āϞā§āϝāĻžāĻāĻŋāύ
C. āĻāĻāϰā§āĻāĻŋ
D. āϏā§āĻĒā§āύāĻŋāĻļÂ
#### 2. E-Commerce āĻļāĻŦā§āĻĻāĻāĻŋ āĻāĻāύ āĻĒā§āϰāĻĨāĻŽ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšā§āϤ āĻšāϝāĻŧ?
A. 1970Â
B. 1980
C. 1990Â
D. 2000Â
#### 3. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻĒā§āϰ⧠āύāĻžāĻŽ āĻāĻŋ?
A. Electric CommerceÂ
B. Electronic CommercialÂ
C. Electronic CommerceÂ
D. Electrical CommerceÂ
#### 4. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏ āĻā§āύ āϧāϰāύā§āϰ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āĻāĻžāĻā§ āϏāĻžāĻšāĻžāϝā§āϝ āĻāϰā§?
A. āĻ āĻĢāϞāĻžāĻāύÂ
B. āĻ āύāϞāĻžāĻāύ
C. āĻĻā§āĻā§āĻ
D. āĻā§āύā§āĻāĻŋāĻ āύāϝāĻŧÂ
#### 5. āύāĻŋāĻā§āϰ āĻā§āύāĻāĻŋ āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖ?
A. FlipkartÂ
B. āĻā§āĻāϰāĻž āĻĻā§āĻāĻžāύÂ
C. āĻā§āϰāĻžāĻŽ āĻĒāĻā§āĻāĻžāϝāĻŧā§āϤ
D. āĻŦāĻžāϏ āϏā§āĻā§āϝāĻžāύā§āĻĄÂ
#### 6. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻā§āĻāĻžāĻŦā§ āĻĒāĻŖā§āϝ āĻā§āύāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ?
A. āĻŽā§āĻŦāĻžāĻāϞ/āĻāĻŽā§āĻĒāĻŋāĻāĻāĻžāϰā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§Â
B. āĻĻā§āĻāĻžāύ⧠āĻāĻŋāϝāĻŧā§Â
C. āĻā§āϞāĻŋāĻĢā§āύ⧠āĻāϞ āĻāϰā§Â
D. āĻāϰ⧠āĻŦāϏ⧠āύāĻžÂ
#### 7. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏ āĻā§āύ āϧāϰāύā§āϰ āĻĒā§āϞā§āϝāĻžāĻāĻĢāϰā§āĻŽ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰā§?
A. āĻāύā§āĻāĻžāϰāύā§āĻÂ
B. āϰā§āĻĄāĻŋāĻÂ
C. āĻā§āϞāĻŋāĻāĻŋāĻļāύÂ
D. āĻĒāϤā§āϰāĻŋāĻāĻžÂ
#### 8. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏ āĻĒā§āϰāϧāĻžāύāϤ āĻāϤ āϧāϰāύā§āϰ?
A. 1Â
B. 2
C. 3Â
D. 4Â
#### 9. B2C āĻāϰ āĻĒā§āϰ⧠āĻ āϰā§āĻĨ āĻāĻŋ?
A. Business to CompanyÂ
B. Business to ConsumerÂ
C. Bank to CustomerÂ
D. Buyer to ConsumerÂ
#### 10. Amazon āĻā§āύ āϧāϰāύā§āϰ āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏ āĻĒā§āϞā§āϝāĻžāĻāĻĢāϰā§āĻŽ?
A. B2BÂ
B. B2C
C. C2CÂ
D. C2BÂ
#### 11. OLX āĻā§āύ āϧāϰāύā§āϰ āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏ?
A. B2BÂ
B. B2C
C. C2CÂ
D. C2BÂ
#### 12. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻā§ āĻāϰāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ āύāĻž?
A. āĻĒāĻŖā§āϝ āĻā§āύāĻž
B.āĻĒāĻŖā§āϝ āĻŦā§āĻāĻž
C.āĻĒāĻŖā§āϝ āϏā§āĻĒāϰā§āĻļ āĻāϰāĻžÂ
D. āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻĒā§āĻŽā§āύā§āĻÂ
#### 13. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āϏā§āĻŦāĻŋāϧāĻž āĻā§āύāĻāĻŋ?
A. āϏāĻŽāϝāĻŧ āϏāĻžāĻļā§āϰāϝāĻŧÂ
B. āϏā§āĻĨāĻžāύ āύāĻŋāϰā§āĻāϰāϤāĻž
C. āĻ āϏā§āĻŦāĻŋāϧāĻžÂ
D. āĻā§āύā§āĻāĻŋāĻ āύāϝāĻŧÂ
#### 14. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻ āϏā§āĻŦāĻŋāϧāĻž āĻā§āύāĻāĻŋ?
A. āĻĒāĻŖā§āϝ āĻĻā§āĻāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ āύāĻžÂ
B. āϏāĻŽāϝāĻŧ āĻŦāĻžāĻāĻā§
C. āĻ āύāϞāĻžāĻāύ⧠āĻā§āύāĻžÂ
D. āĻ āύāϞāĻžāĻāύ⧠āĻŦā§āĻāĻžÂ
#### 15. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻā§āύ āĻĒāĻŖā§āϝ āĻā§āύāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ āύāĻž?
A. āĻŦāĻÂ
B. āĻāĻžāĻĒāĻĄāĻŧ
C. āĻŦāĻžāĻĄāĻŧāĻŋÂ
D. āĻŽā§āĻŦāĻžāĻāϞÂ
#### 16. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻā§āύ āĻĒā§āϰāϝā§āĻā§āϤāĻŋ āĻĒā§āϰāϝāĻŧā§āĻāύ?
A. āĻāύā§āĻāĻžāϰāύā§āĻÂ
B. āĻā§āϞāĻŋāĻāĻŋāĻļāύÂ
C. āϰā§āĻĄāĻŋāĻÂ
D. āĻĒāϤā§āϰāĻŋāĻāĻžÂ
#### 17. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻā§āύ āĻĒāϰāĻŋāώā§āĻŦāĻž āĻĒāĻžāĻāϝāĻŧāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ?
A. āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻāĻŋāĻāĻŋāĻ āĻŦā§āĻāĻŋāĻÂ
B. āĻšāĻžāĻāĻāĻžÂ
C. āĻŽā§āĻĻāĻŋ āĻĻā§āĻāĻžāύÂ
D. āĻā§āύā§āĻāĻŋāĻ āύāϝāĻŧÂ
#### 18. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻā§āύāĻāĻŋ āĻāϰāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ?
A. āĻĒāĻŖā§āϝ āĻā§āύāĻžÂ
B. āĻĒāĻŖā§āϝ āĻŦā§āĻāĻžÂ
C. āĻĒāĻŖā§āϝ āĻĒāϰā§āĻā§āώāĻž āĻāϰāĻžÂ
D. A āĻ B āĻĻā§āĻā§āĻÂ
#### 19. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏ āĻā§āύ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϰ āϏā§āϝā§āĻ āĻŦāĻžāĻĄāĻŧāĻžāϝāĻŧ?
A. āĻĻā§āĻļā§āϰ āĻŽāϧā§āϝā§Â
B. āĻŦāĻŋāĻĻā§āĻļā§Â
C. āϏā§āĻĨāĻžāύā§āϝāĻŧ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžÂ
D. āϏāĻŦāĻāĻāĻŋÂ
#### 20. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻā§āύ āϧāϰāύā§āϰ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻž āĻāϰāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ?
A. āĻā§āĻ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžÂ
B. āĻŦāĻĄāĻŧ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžÂ
C. āĻŽāĻžāĻāĻžāϰāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžÂ
D. āϏāĻŦāĻāĻāĻŋÂ
#### 21. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏ āĻā§āύ āĻĒā§āϰāϝā§āĻā§āϤāĻŋāϰ āĻāĻĒāϰ āύāĻŋāϰā§āĻāϰāĻļā§āϞ?
A. āĻŽā§āĻŦāĻžāĻāϞÂ
B. āĻāĻŽā§āĻĒāĻŋāĻāĻāĻžāϰÂ
C. āĻāύā§āĻāĻžāϰāύā§āĻÂ
D. āϏāĻŦāĻāĻāĻŋÂ
#### 22. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻĒā§āϰāϧāĻžāύ āĻāĻĻā§āĻĻā§āĻļā§āϝ āĻāĻŋ?
A. āĻĒāĻŖā§āϝ āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻŋÂ
B. āĻĒāĻŖā§āϝ āĻā§āύāĻžÂ
C. āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻž āĻāϰāĻžÂ
D. āϏāĻŦāĻāĻāĻŋÂ
#### 23. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏ āĻā§āύ āĻĒā§āϰāĻāĻžāϰ āĻŦāĻžāĻāĻžāϰāĻā§ āĻĒā§āϰāϏāĻžāϰāĻŋāϤ āĻāϰā§?
A. āϏā§āĻĨāĻžāύā§āϝāĻŧÂ
B. āĻāĻā§āĻāϞāĻŋāĻÂ
C. āĻāύā§āϤāϰā§āĻāĻžāϤāĻŋāĻÂ
D. āĻā§āύā§āĻāĻŋāĻ āύāϝāĻŧÂ
#### 24. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻā§āύāĻāĻŋ āĻāϰāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ āύāĻž?
A. āĻĒāĻŖā§āϝ āĻĒāϰā§āĻā§āώāĻžÂ
B. āĻĒāĻŖā§āϝ āĻ āϰā§āĻĄāĻžāϰ
C. āĻĒāĻŖā§āϝ āĻĄā§āϞāĻŋāĻāĻžāϰāĻŋÂ
D. āĻĒā§āĻŽā§āύā§āĻÂ
#### 25. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏ āĻā§āύ āĻŦāĻŋāώāϝāĻŧā§ āĻŦā§āĻļāĻŋ āύāĻŋāϰā§āĻāϰāĻļā§āϞ?
A. āĻāύā§āĻāĻžāϰāύā§āĻÂ
B. āĻĒā§āĻŽā§āύā§āĻ āĻā§āĻāĻāϝāĻŧā§Â
C. āϏāĻŋāĻāĻŋāĻāϰāĻŋāĻāĻŋÂ
D. āϏāĻŦāĻāĻāĻŋÂ
#### 26. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻā§āύ āĻĒāĻŖā§āϝ āϏāĻŦāĻā§āϝāĻŧā§ āĻŦā§āĻļāĻŋ āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻŋ āĻšāϝāĻŧ?
A. āĻŦāĻÂ
B. āĻāϞā§āĻāĻā§āϰāύāĻŋāĻā§āϏ
C. āĻāĻžāĻŦāĻžāϰÂ
D. āϏāĻŦāĻāĻāĻŋÂ
#### 27. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻā§āύ āĻĒāϰāĻŋāώā§āĻŦāĻž āĻĒāĻžāĻāϝāĻŧāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ?
A. āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻā§āĻā§āϞÂ
B. āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻŦāĻŋāĻā§āĻāĻžāĻĒāύÂ
C. āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻŦā§āϝāĻžāĻā§āĻāĻŋāĻÂ
D. āϏāĻŦāĻāĻāĻŋÂ
#### 28. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏ āĻā§āύ āĻĒā§āϰāĻāĻžāϰ āĻŦāĻžāĻŖāĻŋāĻā§āϝ?
A. āĻĒā§āϰāĻžāĻā§āύÂ
B. āĻāϧā§āύāĻŋāĻÂ
C. āĻā§āύā§āĻāĻŋāĻ āύāϝāĻŧÂ
D. āĻĻā§āĻā§āĻÂ
#### 29. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏ āĻā§āύ āĻŦāĻāϰ āĻĨā§āĻā§ āĻāύāĻĒā§āϰāĻŋāϝāĻŧāϤāĻž āĻĒāĻžāϝāĻŧ?
A. 1990Â
B. 2000Â
C. 2010Â
D. 2020Â
#### 30. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻā§āύāĻāĻŋ āĻĒāĻžāĻāϝāĻŧāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ?
A. āĻāĻŽ āĻŽā§āϞā§āϝā§āϰ āĻĒāĻŖā§āϝÂ
B. āĻŦā§āĻļāĻŋ āĻŽā§āϞā§āϝā§āϰ āĻĒāĻŖā§āϝ
C. āĻā§āύā§āĻāĻŋāĻ āύāϝāĻŧÂ
D. āĻĻā§āĻā§āĻÂ
#### 31. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏ āĻā§āύ āĻĒā§āϰāĻāĻžāϰ āĻĒā§āĻŽā§āύā§āĻ āĻā§āϰāĻšāĻŖ āĻāϰā§?
A. āĻā§āϝāĻžāĻļ āĻ āύ āĻĄā§āϞāĻŋāĻāĻžāϰāĻŋÂ
B. āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻĒā§āĻŽā§āύā§āĻÂ
C. āĻā§āϰā§āĻĄāĻŋāĻ āĻāĻžāϰā§āĻĄÂ
D. āϏāĻŦāĻāĻāĻŋÂ
#### 32. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻā§āύāĻāĻŋ āϏāĻŽā§āĻāĻŦ?
A. āĻŦāĻŋāĻļā§āĻŦāĻŦā§āϝāĻžāĻĒā§ āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻŋÂ
B. āϏā§āĻĨāĻžāύā§āϝāĻŧ āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻŋÂ
C. āĻāĻā§āĻāϞāĻŋāĻ āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻŋÂ
D. āϏāĻŦāĻāĻāĻŋÂ
#### 33. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻā§āύāĻāĻŋ āĻšāϝāĻŧ āύāĻž?
A. āĻĒāĻŖā§āϝ āĻĒāϰā§āĻā§āώāĻžÂ
B. āĻĒāĻŖā§āϝ āĻ āϰā§āĻĄāĻžāϰÂ
C. āĻĒāĻŖā§āϝ āĻĄā§āϞāĻŋāĻāĻžāϰāĻŋÂ
D. āĻĒāĻŖā§āϝ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāĻšāύÂ
#### 34. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻā§āύ āĻĒāĻŖā§āϝ āĻāĻŽ āϏāĻŽāϝāĻŧā§ āĻā§āύāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ?
A. āĻŦāĻÂ
B. āĻāĻžāĻĒāĻĄāĻŧÂ
C. āĻāϞā§āĻāĻā§āϰāύāĻŋāĻā§āϏÂ
D. āϏāĻŦāĻāĻāĻŋÂ
#### 35. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏ āĻā§āύ āĻĒā§āϰāĻāĻžāϰ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϰ āϏā§āϝā§āĻ āϤā§āϰāĻŋ āĻāϰā§?
A. āĻā§āĻ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžÂ
B. āĻŦāĻĄāĻŧ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžÂ
C. āĻŽāĻžāĻāĻžāϰāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžÂ
D. āϏāĻŦāĻāĻāĻŋÂ
### â āĻāϤā§āϤāϰāĻŽāĻžāϞāĻž:
1 | C | 8 | D | 15 | C | 22 | D | 29 | C |
2 | C | 9 | B | 16 | A | 23 | C | 30 | A |
3 | C | 10 | B | 17 | A | 24 | A | 31 | D |
4 | B | 11 | C | 18 | D | 25 | D | 32 | D |
5 | A | 12 | C | 19 | D | 26 | D | 33 | A |
6 | A | 13 | A | 20 | D | 27 | D | 34 | D |
7 | A | 14 | A | 21 | D | 28 | B | 35 | D |
2. Question and Answer(Business Model)
1. āĻ-āĻāĻŽāĻžāϰā§āϏā§āϰ āĻā§āύ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰā§āĻĻā§āϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āϞā§āύāĻĻā§āύ āĻāĻāĻžāϝāĻŧ?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
2. Flipkart āĻā§āύ āϧāϰāύā§āϰ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āĻŽāĻĄā§āϞ āĻ āύā§āϏāϰāĻŖ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
3. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞ⧠āĻŦā§āϝāĻā§āϤāĻŋ āĻĨā§āĻā§ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āĻĒā§āϰāϤāĻŋāώā§āĻ āĻžāύ⧠āϞā§āύāĻĻā§āύ āĻšāϝāĻŧ?
A. B2B
B. B2C
C. C2B
D. C2C
4. OLX āĻā§āύ āϧāϰāύā§āϰ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āĻŽāĻĄā§āϞ āĻ āύā§āϏāϰāĻŖ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
5. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻž āĻĨā§āĻā§ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧ āϞā§āύāĻĻā§āύ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
6. Amazon.com āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞ āĻ āύā§āϏāϰāĻŖ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. A āĻ B āĻĻā§āĻā§āĻ
7. āĻāĻŋāĻ āĻ āϰā§āĻĨāύā§āϤāĻŋāϰ āϏāĻžāĻĨā§ āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞ āϏāĻŽā§āĻĒāϰā§āĻāĻŋāϤ?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
8. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰā§āĻĻā§āϰ āĻĄā§āĻāĻž āĻŦāĻž āĻĒāϰāĻŋāώā§āĻŦāĻž āĻĻāĻŋāϝāĻŧā§ āĻā§āĻŽā§āĻĒāĻžāύāĻŋāĻā§ āϞāĻžāĻ āĻĻā§āϝāĻŧ?
A. B2B
B. B2C
C. C2B
D. C2C
9. eBay āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞ āĻ āύā§āϏāϰāĻŖ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
10. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϰ āĻāϰāĻ āĻāĻŽāĻžāϤ⧠āϏāĻžāĻšāĻžāϝā§āϝ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. āϏāĻŦāĻā§āϞā§
11. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻĒā§āϰāϧāĻžāύāϤ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āĻĒā§āϰāϤāĻŋāώā§āĻ āĻžāύāĻā§āϞāĻŋāϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āϞā§āύāĻĻā§āύ āĻāĻāĻžāϝāĻŧ?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
12. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻā§āϤāĻŋāĻāϤ āĻā§āϰā§āϤāĻž āĻ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āϞā§āύāĻĻā§āύ āĻāĻāĻžāϝāĻŧ?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
13. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞ⧠āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰā§āϰāĻž āύāĻŋāĻā§āĻĻā§āϰ āĻĒāĻŖā§āϝ āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻŋ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
14. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖāϤ āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻĢā§āϰāĻŋāϞā§āϝāĻžāύā§āϏāĻŋāĻāϝāĻŧā§ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšā§āϤ āĻšāϝāĻŧ?
A. B2B
B. B2C
C. C2B
D. C2C
15. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰā§āĻĻā§āϰ āĻāύā§āĻā§āύā§āĻ āĻŦāĻž āĻĄā§āĻāĻž āϏāϰāĻŦāϰāĻžāĻš āĻāϰ⧠āĻā§āĻŽā§āĻĒāĻžāύāĻŋ āĻāϝāĻŧ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2B
D. C2C
16. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āύāĻŋāϞāĻžāĻŽā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšā§āϤ āĻšāϝāĻŧ?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
17. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āĻĒā§āϰāϤāĻŋāώā§āĻ āĻžāύāĻā§āϞāĻŋāϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āϏāĻŽā§āĻĒāϰā§āĻ āϤā§āϰāĻŋ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
18. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰā§āĻĻā§āϰ āĻĒāĻŖā§āϝ āĻŦāĻž āĻĒāϰāĻŋāώā§āĻŦāĻž āĻāĻŋāύāϤ⧠āϏāĻžāĻšāĻžāϝā§āϝ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. āϏāĻŦāĻā§āϞā§
19. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āϏāĻšāϝā§āĻāĻŋāϤāĻž āϤā§āϰāĻŋ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
20. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻā§āϰā§āϤāĻž āĻ āĻŦāĻŋāĻā§āϰā§āϤāĻžāϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āĻĒā§āϰāϤā§āϝāĻā§āώ āϞā§āύāĻĻā§āύ āĻāĻāĻžāϝāĻŧ?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
21. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰā§āĻĻā§āϰ āĻāĻžāĻ āĻĨā§āĻā§ āϧāĻžāϰ āύā§āĻāϝāĻŧāĻž āĻšāϝāĻŧ?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. Crowdfunding
22. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āϏāĻžāĻŦāϏā§āĻā§āϰāĻŋāĻĒāĻļāύ āĻāĻŋāϤā§āϤāĻŋāĻ āĻšāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. āϏāĻŦāĻā§āϞā§
23. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻĒā§āϰāϧāĻžāύāϤ āϏāĻĢāĻāĻāϝāĻŧā§āϝāĻžāϰ āĻā§āĻŽā§āĻĒāĻžāύāĻŋāĻā§āϞāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. āϏāĻŦāĻā§āϞā§
24. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻā§āĻ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāĻā§āϞāĻŋāϰ āĻāύā§āϝ āĻāĻĒāϝā§āĻā§āϤ?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. āϏāĻŦāĻā§āϞā§
25. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŽā§āϞāϤ āĻŽāĻžāϰā§āĻā§āĻāĻĒā§āϞā§āϏ āĻšāĻŋāϏā§āĻŦā§ āĻāĻžāĻ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. āϏāĻŦāĻā§āϞā§
26. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻĒā§āϰāϧāĻžāύāϤ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϰ āĻŦāĻžāĻāĻžāϰāĻāĻžāϤāĻāϰāĻŖā§ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšā§āϤ āĻšāϝāĻŧ?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. āϏāĻŦāĻā§āϞā§
27. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻĒā§āϰāϧāĻžāύāϤ āϏāĻžāϰā§āĻāĻŋāϏ āĻŦā§āϏāĻĄ āĻā§āĻŽā§āĻĒāĻžāύāĻŋāĻā§āϞāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. āϏāĻŦāĻā§āϞā§
28. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻļāĻŋāĻā§āώāĻž āĻĒā§āϰāϤāĻŋāώā§āĻ āĻžāύāĻā§āϞāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. āϏāĻŦāĻā§āϞā§
29. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŽā§āϞāϤ āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻāĻŋāĻāĻŋāĻ āĻŦā§āĻāĻŋāĻāϝāĻŧā§ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšā§āϤ āĻšāϝāĻŧ?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. āϏāĻŦāĻā§āϞā§
30. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻĒā§āϰāϧāĻžāύāϤ āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āĻŦā§āϝāĻžāĻā§āĻāĻŋāĻāϝāĻŧā§ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšā§āϤ āĻšāϝāĻŧ?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. āϏāĻŦāĻā§āϞā§
31. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰā§āĻĻā§āϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āϏāĻŽā§āĻĒāĻĻ āĻāĻžāĻ āĻāϰ⧠āύā§āĻāϝāĻŧāĻž āĻšāϝāĻŧ?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. Sharing Economy
32. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻĒā§āϰāϧāĻžāύāϤ āϏā§āĻļā§āϝāĻžāϞ āĻŽāĻŋāĻĄāĻŋāϝāĻŧāĻž āĻā§āĻŽā§āĻĒāĻžāύāĻŋāĻā§āϞāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2B
D. āϏāĻŦāĻā§āϞā§
33. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻĒā§āϰāϧāĻžāύāϤ āĻ āύāϞāĻžāĻāύ āϏā§āĻā§āϰ⧠āĻŦā§āϝāĻŦāĻšā§āϤ āĻšāϝāĻŧ?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. āϏāĻŦāĻā§āϞā§
34. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰā§āĻĻā§āϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āĻĒāϰāĻŋāώā§āĻŦāĻž āϏāϰāĻŦāϰāĻžāĻš āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2B
35. āĻā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰā§āĻĻā§āϰ āĻŽāϤāĻžāĻŽāϤ āĻŦāĻž āϤāĻĨā§āϝ āĻĨā§āĻā§ āϞāĻžāĻ āĻāϰā§?
A. B2B
B. B2C
C. C2B
D. C2C
â āĻāϤā§āϤāϰāĻŽāĻžāϞāĻž:
āĻĒā§āϰāĻļā§āύ | āĻāϤā§āϤāϰ |
---|---|
1 | C |
2 | B |
3 | C |
4 | C |
5 | A |
6 | D |
7 | D |
8 | C |
9 | C |
10 | A |
11 | A |
12 | B |
13 | C |
14 | C |
15 | C |
16 | C |
17 | A |
18 | D |
19 | A |
20 | C |
21 | D |
22 | D |
23 | A |
24 | D |
25 | D |
26 | D |
27 | D |
28 | D |
29 | D |
30 | D |
31 | D |
32 | D |
33 | D |
34 | C |
35 | C |
āĻāĻŽāĻŋ āĻĒāϰāĻŦāϰā§āϤ⧠āϏā§āĻ (Electronic Data Interchange) āϤā§āĻŽāĻžāϰ āĻāύā§āϝ āĻĒāϰā§āϰ āĻĻāĻŋāύ āĻĒāĻžāĻ āĻžāĻŦāĨ¤ āϝāĻĻāĻŋ āĻāϰ āĻŦā§āϝāĻžāĻā§āϝāĻž āĻāĻžāĻ āĻŦāĻž āĻāϰāĻ āĻĒā§āϰāĻļā§āύ āĻāĻžāĻ, āĻāĻžāύāĻžāĻŦā§āύ! đ